Me pasa identicamente lo que describes con un Aurora R13

Me pasa lo mismo dell g15

me pasa justo lo mismo, y no se ve como se pueda arreglar

Hola, como no recibí una solución de Dell, ni tampoco me sirvieron los tutoriales desinstalación o reinstalación, ni en Redditt ni nada. Estuve viendo por mí mismo y encontré el problema: resulta que el problema es el Antivirus de Windows Defender, cuando hace el escaneo bloquea el servicio de Fusion y automáticamente deshabilita el servicio de Nahimic.exe. No tengo la menor idea por qué lo hace, pero encontré una solución que a mí al menos me funcionó:

Lo que hice simplemente fue primero desinstalar totalmente el AWCC y borrar todo, luego ya que hacen eso lo vuelven a instalar en limpio (una vez que borren todos los registros del Alienware y le pasen el CCCleaner). Reinician su máquina y después van Services.exe y le ponen iniciar servicio al Nahimic.exe y reactivan la opción "habilitar inicio automático". Y listo, ahí está la solución. Si vuelve a desaparecer el Tab de sonido en el AWCC hay que hacer lo mismo. Espero que si algún programador de Dell lee mi mensaje quizá podría ayudar a que futuras actualizaciones eviten que el Antivirus de Windows detecte el Fusion Service como riesgo. 

Gracias, espero que les sirva.