Buenas tardes Tuto 

En este caso verifica que la Bios del equipo este actualizada, esto lo puedes hacer siguiendo los pasos de este link http://dell.to/2zgpItt 

Adicional a esto puedes hacer un diagnostico interno del equipo para verificar cualquier inconveniente de hardware siguiendo los pasos de este video http://bit.ly/2CpqTsJ

Si el problema persiste nos puedes enviar el service tag del equipo por medio de mensaje privado es un código alfanumérico de 7 dígitos que se encuentra en la etiqueta del equipo tiene letras y números que esta en la etiqueta de tu equipo

Tambien prueba si con otro cargador el problema persiste y si el cargador en otro equipo presenta el mismo problema 

^Hernando 

Como le hago para actualizar el bios si me pide que la bateria tenga cuando menos el 10% y solo tengo el 2%, ya hice todo y si faltaba actualizarlo pero no puedo hacerlo ya que solo tengo el 2% que hago?

Hola, si la batería no carga y quieres actualizar el BIOS para tratar de solventar este problema, entonces tendrás que probar con otra batería, o tratar de cargarla en otro equipo.

Atentamente, 

Me sucede lo mismo, nose si es problema de la batería, que la tengo que cambiar o qué pasa? tengo una laptop inspiron 3420