hola.... quiero restaurar mi laptop a sus valores de fabrica...

cuando lo intento por la opciones de windows, se reinicia, y empieza el proceso de restauracion, pero despues aparece la pantalla azul de la muerte con el error 0xc0000001.  y no me deja hacer nada si le doy enter o f1. y si la apago y vuelvo a encender enciende como si nada.

como le puedo hacer para restaurarla, mi lap es una inspiron 14r 5421.

gracias