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March 26th, 2025 21:52

random shutdown

XPS 13 7390 2-in-1

XPS 13 7390 2-in-1

Hi, my laptop xps 13 7390 2in1 randomly shuts down at times.
These are the errors that windows acquires.


Origin
Windows

Summary
Errore hardware

Date
‎26/‎03/‎2025 22:36

State
Segnalazione non inviata

Description
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 1a8
Parametro 1: 8
Parametro 2: 0
Parametro 3: 0
Parametro 4: 0
Versione sistema operativo: 10_0_26100
Service Pack: 0_0
Prodotto: 768_1
Versione SO: 10.0.26100.2.0.0.768.101
ID impostazioni locali: 1040

File che aiutano a descrivere il problema
WATCHDOG-20250326-2236.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml

Origine
Windows

Riepilogo
Errore hardware

Data
‎26/‎03/‎2025 22:36

Stato
Segnalazione non inviata

Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 1b8
Parametro 1: 8
Parametro 2: 0
Parametro 3: 0
Parametro 4: 0
Versione sistema operativo: 10_0_26100
Service Pack: 0_0
Prodotto: 768_1
Versione SO: 10.0.26100.2.0.0.768.101
ID impostazioni locali: 1040

File che aiutano a descrivere il problema
WATCHDOG4400-20250326-2236.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml

What is it?
How can i solve it??

Thank you in advancce
Cordially

Moderator

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March 27th, 2025 13:23

Update the bios on the system as well as any other drivers.

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(edited)

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