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March 26th, 2025 21:52
random shutdown
XPS 13 7390 2-in-1
Hi, my laptop xps 13 7390 2in1 randomly shuts down at times.
These are the errors that windows acquires.
Origin
Windows
Summary
Errore hardware
Date
26/03/2025 22:36
State
Segnalazione non inviata
Description
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.
Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 1a8
Parametro 1: 8
Parametro 2: 0
Parametro 3: 0
Parametro 4: 0
Versione sistema operativo: 10_0_26100
Service Pack: 0_0
Prodotto: 768_1
Versione SO: 10.0.26100.2.0.0.768.101
ID impostazioni locali: 1040
File che aiutano a descrivere il problema
WATCHDOG-20250326-2236.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml
Origine
Windows
Riepilogo
Errore hardware
Data
26/03/2025 22:36
Stato
Segnalazione non inviata
Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.
Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Codice: 1b8
Parametro 1: 8
Parametro 2: 0
Parametro 3: 0
Parametro 4: 0
Versione sistema operativo: 10_0_26100
Service Pack: 0_0
Prodotto: 768_1
Versione SO: 10.0.26100.2.0.0.768.101
ID impostazioni locali: 1040
File che aiutano a descrivere il problema
WATCHDOG4400-20250326-2236.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
memory.csv
sysinfo.txt
WERInternalRequest.xml
What is it?
How can i solve it??
Thank you in advancce
Cordially



DELL-Jesse L
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March 27th, 2025 13:23
Update the bios on the system as well as any other drivers.
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(edited)