Alienware 17 R4

Buenas, tengo una laptop alienware 17 R4 comprada hace 2 años y ha dejado de funcionar, me dicen que es la placa base y que como se acabó la garantía tengo que comprarla....Como es posible que una laptop de 2.100 euros se quemé la placa base, que clase de componentes monta alienware en sus productos para que pasen esas cosas, por que engañan así al consumidor con sus productos, lo mínimo que deberían hacer es tener un buen servicio técnico y de atención al cliente... Es vergonzoso, lamentable y poco ético por su parte.