SIN RESOLVER
Alienware 17 R5 Error
Buenas, vengo teniendo problemas con mi laptop, estoy jugando a algún juego o con algún programa de edición, o simplemente navegando por la web y sale la pantalla azul de Windows diciendo “irql not less or equal“, llega al 100% y nunca se reinicia, la he dejado una vez para ver que hace y quedó una hora hasta que la apague desde el botón de arranque. Y ahora cada vez que la prendo el SupportAssit se abre junto a una pantalla blanca y sale: Service tag: Error code: 2000-0511 Validation: 110395 Fan - The (CPU Fan) fan failed to respond correctly Espero puedan ayudarme, saludos.
Buenas noches y gracias por comunicarte conmigo, este es un enlace con las fotos que fui sacando
NOTA DE ADMINISTRACIÓN: Datos privados eliminados según los Términos de uso
espero que sirvan y me puedas ayudar, desde ya muchas gracias.
Saludos.
Gracias por la información.
¿Donde estás ubicado?
Primero asegurate de que la versión del BIOS sea la última (Version 1.7.0, 1.7.0), al igual que la del controlador de video. Tambien intenta desabilitando el overclocking (si este está habilitado).
Además, puedes seguir estos pasos:
- Desinstale todas las versiones de SupportAssist de Programas y Características.
- Actualice el controlador Intel Rapid Storage Tecnology aqui: https://dell.to/2GtcVGV
- Descargue la ultima versión de SupportAssist desde el sitio web de asistencia de Dell.
- Instale SupportAssist, reinicie el sistema.
Finalmente, puedes seguir los pasos y recomendaciones en este artículo:
Eimy_B
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Publicado July 22nd, 2019 15:00
Hola @Lucasnm95
Intenta correr la prueba de ePSA, si te sale algún error envíanos la imagen para corroborar por mensaje privado; acá te dejamos un video para que te guíes: https://dell.to/2JfBxST