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12 de agosto de 2022 20:00

Alienware Command Center GameEyeApp.exe Problem

Hola! espero tengan buen dia, tengo Una Alienware M15 R5 (Ryzen 7) con RTX 3060 Tengo instalado Windows 11 PRO y ultimamente detecte que mi cursor estaba constantemente cambiando cada segundo entre Normal y Cargando (Ruedita Cargando) por lo que me parecio extraño y decidi ver el Administrador de tareas percatandome que el proceso de informe de errores se iniciaba y cerraba cada segundo mas o menos... decidi revisar el Informe de errores y me mostro lo siguiente.



Captura de Informe de ErroresCaptura de Informe de Errores

 

Origen
GameEyeApp

Resumen
Dejó de funcionar

Fecha
‎12/‎08/‎2022 08:46 p. m.

Estado
Informe enviado

Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\Alienware\Alienware FXDisplay001 Components for AWCC\GameEyeApp.exe

Firma del problema
Nombre de evento de problema: CLR20r3
Firma del problema 01: GameEyeApp.exe
Firma del problema 02: 1.3.0.203
Firma del problema 03: 8806b29f
Firma del problema 04: mscorlib
Firma del problema 05: 4.8.9032.0
Firma del problema 06: 6250a958
Firma del problema 07: 27f6
Firma del problema 08: 63
Firma del problema 09: N51CFFZWZ1GFFVSLVRUB5UXQ1GVD0TXU
Versión de SO: 10.0.22622.2.0.0.256.48
Id. de configuración regional: 2058
Información adicional 1: a27b
Información adicional 2: a27b394cabf320a6f2841cf310804db5
Información adicional 3: ac73
Información adicional 4: ac735d8236378fad80493def04d63afe















Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 0d2a5b6f5abc69a7768b0d24acca917c (1624406541766136188)

 Captura de pantalla 2022-08-12 213113.png

Luego de cerrrar el proceso GameEyeApp.exe el problema dejo de ocurrir y el PC funciona normalmente... 

Espero su ayuda de antemano... 

3 Mensajes

13 de agosto de 2022 09:00

Hola buenas tardes, me empezó a pasar lo mismo hoy en mi Dell G3 3590, lo que hice para solucionar el problema (al menos hasta que Dell arregle la aplicación) fue ir a C:\Program Files\Alienware\Alienware FXDisplay001 Components for AWCC y ejecutar el desinstalador. Espero te sirva, saludos.

1 Mensaje

14 de agosto de 2022 02:00

De momento a mi también me pasa lo mismo en Alienware m15 r6 i711va rtx 3070, y me funciono lo de ELArgentino

1 Mensaje

14 de agosto de 2022 06:00

¿No afecta en nada al programa de ACC?

14 de agosto de 2022 16:00

Gracias hermano, justo tenía ese problema y me estaba volviendo loco.

14 de agosto de 2022 17:00

Lo desinstalé como indica ElArgentino y todo va excelente. Este problema vino desde el ultimo update a AWCC, cabe mencionar que yo tengo una G15. Hoy actualicé y hoy comenzó el problema. 
Desinstalé según las indicaciones y todo anda perfecto

1 Mensaje

14 de agosto de 2022 22:00

Yo también, no encontraba el por qué e intenté restaurar a días anteriores pero el problema seguía estando. Encontré que era el GameEye de Alienware FXDisplay001 Components for AWCC. Pero no lo he desinstalado porque no sé si es importante o no, así que solo finalizo la tarea para que no esté activándolo y desactivándolo mientras carga el ratón cada segundo. Espero que solucionen el problema y lo actualicen o al final lo desinstalaré y espero que no sea importante para el funcionamiento del PC :c

15 de agosto de 2022 22:00

 

Me parece una buena decisión. Yo te comparto que llevo dos días de uso habiendo desinstalado Game Eye y no he tenido problema alguno con AWCC.

Captura de pantalla 2022-08-16 001558.jpg

1 Mensaje

17 de agosto de 2022 05:00

Buenas, tenia el mismo problema, había probado de todo, y nada funcionaba. 

Solucionó completamente el problema. 

Gracias. 

1 Rookie

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3 Mensajes

17 de agosto de 2022 07:00

Funciono perfectamente! Gracias

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