Alienware no inicia

compre un dell g3 hace algunos días, todo bien pero resulta que hace unas horas comencé a actualizar todos los los controladores que el notebook me solicita, incluyendo el Alienware de manera automática, resulta que ahora cada vez que entro a "fusión" para poder controlar ventiladores, temperatura, etc... ya no carga, sino que se queda en una pantalla de carga y de ahí no pasa.