Auriculares inalambricos no compatible

Hola.

he tenido un problema con mi alienware 17 R5 , me he comprado unos auriculares Sony wh-1000mx3 y no funciona correctamente con el Bluetooth de mi pc, he estado buscando muchas soluciones de drivers y actualizaciones y la unica solución a sido restaurar sistema a fabrica, y aun asi no he podido disfrutar de ello, ahora mismo estoy instalando todos los drivers del pc y tengo miedo de volver a sincronicar los auriculares con el bluetooth.(los auriculares funcionan perfectamente con otros dispositivos y esta actualizados a su ultima versión.

gracias, un saludo