ayuda con rgb alienware 17 r4

lo que pasa es que mi alienware 17 r4 no enciende las luces de nunguna parte y sale este mensaje cuando lo abro (Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto) y no me deja hacer nada aunque lo quiera quitar sigue igual y no prenden las luces los rgb alguna solucion para eso gracias 

lo que he intentado es eliminar el alien comman de todas partes y intalarlo otra vez. instalarle otro windows pero nada funciono