SIN RESOLVER
bateria alienware 17 r3 CONECTADO Y SIN CARGARSE
Buenas tardes,
mi laptop alienware 17 r3 presenta el mensaje de bateria conecta y sin cargarse, razon por la cual me es imposible darle carga a mi equipo, ya cambie la bateria del equipo, la cual me toco importarla puesto que en colombia no tenemos suministro de productos alienware, la he instalado y el problema persiste, al no tener mas del 10 % de carga, no medeja actualizar o desactulizar bios, este problema se ha empezado a generar desde que actualize la bios. al realizar el analisis con support assist me dice que el hardware esta bien. que puedo hacer para arreglar este problema.
buenas tarde los problemas de batería persisten, importe la batería y el mensaje al arranque cambio que debía cambiar también el cargador, el cual también compre funciono bien el equipo un mes y ahora me sale que no me reconoce la batería como original, razón por la cual aun teniendo carga del 69% al desconectar el adaptador se apaga el equipo.
al revisar con suppor assist la semana pasada salia bateria ok y ahora aparece fallo
que esta pasando?????'
- buenas, ya pudiste resolver, tengo una 15 r2, y me sucede lo mismo , me dice conectada y sin cargarse, siendo q las ultimas veces q anduvo , la duracion era de 3/4 horas dependiendo que usaba, para mi la bateria esta bien , solo q no la detecta como si fuera de Dell, o algo asi , eso me tira cuando inicio la pc y entro al bios.-
Alienware - Rodrigo
9 Technologist
•
4398 Publicaciones
2870
0
Publicado August 7th, 2019 17:00
Hola.
Envienos su etiqueta de servicio en un mensaje privado para revisar la configuracion de tu sistema. Para enviar un mensaje privado, dele clic a mi nombre y selecione la opcion para mandar un mensaje privado.Denis Flores
1 Mensaje
2169
0
Publicado April 5th, 2020 19:00
se actualizaron los controladores que pidieron, ahora la bateria se queda en 3% no se puede actualizar bios por que pide minimo 10%, indicar que puedo hacer dado qeu se corrieron todos los diagonosticos y la bateria esta bien
atte
DF
Luis Torresj
1 Mensaje
991
0
Publicado July 3rd, 2021 21:00
tambien presento un problema silmilar desde que se actualizo la BIOS, mi bateria solo carga hasta el 30%
Eimy_B
6 Operator
•
4365 Publicaciones
3823
0
Publicado July 30th, 2018 13:00
Hola,
¿Aún necesitas ayuda con esto?