bateria alienware 17 r3 CONECTADO Y SIN CARGARSE

Question

Buenas tardes,

mi laptop alienware 17 r3 presenta el mensaje de bateria conecta y sin cargarse, razon por la cual me es imposible darle carga a mi equipo, ya cambie la bateria del equipo, la cual me toco importarla puesto que en colombia no tenemos suministro de productos alienware, la he instalado y el problema persiste, al no tener mas del 10 % de carga, no medeja actualizar o desactulizar bios, este problema se ha empezado a generar desde que actualize la bios. al realizar el analisis con support assist me dice que el hardware esta bien. que puedo hacer para arreglar este problema.

Eimy_B · Answer

Hola, ¿Aún necesitas ayuda con esto?

caym667 · Answer

buenas tarde los problemas de batería persisten, importe la batería y el mensaje al arranque cambio que debía cambiar también el cargador, el cual también compre funciono bien el equipo un mes y ahora me sale que no me reconoce la batería como original, razón por la cual aun teniendo carga del 69% al desconectar el adaptador se apaga el equipo.

al revisar con suppor assist la semana pasada salia bateria ok y ahora aparece fallo

que esta pasando?????'

Angelus30 · Answer

que tal. De que Voltaje y Amperaje es tu cargador? Me sucede lo mismo con mi Alienware 17R3, ya cambié la batería y nada.

lean88 · Answer

buenas, ya pudiste resolver, tengo una 15 r2, y me sucede lo mismo , me dice conectada y sin cargarse, siendo q las ultimas veces q anduvo , la duracion era de 3/4 horas dependiendo que usaba, para mi la bateria esta bien , solo q no la detecta como si fuera de Dell, o algo asi , eso me tira cuando inicio la pc y entro al bios.-

Alienware - Rodrigo · Answer

Hola.Envienos su etiqueta de servicio en un mensaje privado para revisar la configuracion de tu sistema. Para enviar un mensaje privado, dele clic a mi nombre y selecione la opcion para mandar un mensaje privado.

OFshaly · Answer

hola buenas soy de honduras y este error de bateria me sale igual compro la bateria o que puedo hacer

Denis Flores · Answer

se actualizaron los controladores que pidieron, ahora la bateria se queda en 3% no se puede actualizar bios por que pide minimo 10%, indicar que puedo hacer dado qeu se corrieron todos los diagonosticos y la bateria esta bien

atte

DF

Lando28 · Answer

amigo, pudiste resolver el problema?

Luis Torresj · Answer

tambien presento un problema silmilar desde que se actualizo la BIOS, mi bateria solo carga hasta el 30%

Alienware

bateria alienware 17 r3 CONECTADO Y SIN CARGARSE

¿Fue útil esta publicación?