El pasado viernes compré un portatil Alienware 17 R2, todo iba bien, pero no pude completar la compra via web y la tuve que hacer por telefóno. El problema que estoy teniendo que hasta ayer, después de hacer mil chats con la gente de comercial, consegui el número de pedido, pero no tengo ningún mail con el detalle de la compra y cuando pongo el número en la web de detalles del pedido, solo me dice que estan en producción, me da una fecha que no es la original que me decía la web al comprar, pero bueno, esto es secundario ahora.

El problema que tengo, es que no tengo constancia de lo que he comprado ni nada. Pedí que tenía que hacer factura como autónomo y ahora nose sin tener datos del pedido, como tendre la factura, un poco desastre todo, estoy preocupado.

He preguntado por que no he recibido un mail con los datos del pedido (ya he comprado con vosotros otras veces) y me han dicho, que suele tardar en generarse el mail, pero tres dias para generar un mail que es automatico?

Muchas gracias por vuesta atención