Buenas a todos,

 Quería contar mi caso en la adquisición de un Alienware 13 R2, Especificaciones:

Procesador Intel® Core™ i7-6500U (doble núcleo, caché de 4 MB, hasta 3,1 GHz con tecnología Turbo Boost)

Memoria DDR3L de 16 GB de doble canal a 1600 MHz (2 x 8 GB),

Tarjeta Gráfica NVIDIA® GeForce® GTX 960M con GDDR5 de 2 GB, 

Pantalla táctil de 13" QHD+ (3200 x 1800) de 400 nits con tecnología IPS,

Memoria SSD PCIe de 512 GB.

  Después de 1 mes con dicho ordenador (el más alto de la gama 13") todavía no he podido usarlo por errores y pantallazos continuos, fallos es controlador gráfico, con la batería y la fuente de alimentación (130W!! fijaos en la gráfica que trae). Estuve dudando durante meses entre Apple (MacBook Pro) y Alienware, al final me  decante finalmente por este último y no me puedo arrepentir más.

Para empezar, el servicio de Venta es de lo peorcito con lo que me he encontrado desde hace mucho tiempo, personal sin apenas conocimiento en la materia y en el propio ordenador llegando a colgarme el chat y dejándome con la palabra en la boca hasta en tres ocasiones, para más tarde llega hasta faltarme al respeto, incredulidad absoluta, aún así decidí hacer la compra porque era el Laptop que más se ajustaba a mis necesidades; el día que lo desembale y lo encendí a los 5 min ya me dio el primer error (mal comienzo) pero pensé que sería cuestión de actualizarlo, pues equivocado estaba...porque en cuestión de 2h el ordenador puede quedarse colgado hasta en 10 ocasiones; para colmo el tlf de asistencia (soy Premium) es un 902...y de momento...sin solución alguna, he perdido muchísimas horas y todavía no he podido trabajar con el.

Conclusión: Quien tenga pensado adquirir a día de hoy un Alienware mi consejo es que se lo piensen mucho antes de hacerlo, yo si volviese atrás no dudaría en elegir otra máquina. PD: los 2000€ peor invertidos de mi vida, espero que el servicio técnico se comporte y me de una solución cuanto antes.

Os mantendré informados. Un Saludo