Demora en el pedido

Vengo a compartir mi inconformidad con los servicios de Dell, pues tengo un pedido que realicé a inicios de noviembre pero me cancelaron cuando supuestamente yo ya había pagado y enviado el comprobante, me volvieron a hacer la orden y hoy es la segunda vez que me retrasan la orden, soy diseñador gráfico y necesito un computador para trabajar y esto me está perjudicando totalmente, sin dinero, sin pc, sin soluciones sin nada, no entiendo cual es el punto de vender un producto que no tienen,  de poner una fecha que no piensan cumplir, y los asesores nunca te solucionan nada.