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30 de octubre de 2015 06:00
Error Alienware Area 51 sobremesa
Buenas. Hace pocos meses adquirí un sobremesa Alienware Area 51. El problema es que con el uso de ciertos programas de descarga p2p y juegos online, se me bloquea. Se queda completamente congelado y la única manera de hacer que responda es apagarlo a lo bruto (del boton de encendido de la torre). Mientras estuve de vacaciones y pude estar en el horario en que atiende el servicio técnico, les llamé y el técnico estuvo haciendo comprobaciones de hardware, además de reinstalar los drivers gráficos actualizados. No sirvió de nada.
Haciendo pruebas por mi cuenta he conseguido aislar que solo pasa cuando dejo encendido un programa de descarga p2p, o en momentos de extremo trasiego de red, dirante una sesión de juego online. Buscando por internet, encontré una entrada muy antigua en un foro de soporte en la que clmentaban que versiones anteriores del pc se han dado problemas de driver que provocaban que cuando se establecen excesivas conexiones de red, el pc se bloquea.
¿Donde puedo encontrar unos drivers que me lo arreglen?
Un saludo.
PD: he creado una copia del hilo en otro foro por error. En el de portatiles.
Alienware - Rodrigo
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4 de noviembre de 2015 15:00
Hola,
Para confirmar, este problema solo pasa cuando estas corriendo estos programas de p2p? Si corres tus juegos sin abrir otros programas, también pasa?
Christian Torre1
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4 de noviembre de 2015 22:00
Buenas:
Efectivamente solo pasa cuando dejo corriendo programas p2p. (Distintas versiones de Utorrent, Azureus y otros del estilo). Hace tiempo que no me pasa jugando, creo que porque no he entrado en nunguna zona con excesiva carga de red (siendo el mismo juego con el que me paso: world of warcraft). De hecho he tenido que dejar de descargar paa evitar que se me bloquee ya que bastante me he gastado en el pc como para que ahora se estropee por reiniciarlo porque se ha bloqueado.
Gracias.
Un saludo.
Alienware - Rodrigo
7 Technologist
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6 de noviembre de 2015 11:00
Hola,
Tienes un programa de antivirus? Intente correr un escaneo completo del sistema solo para asegurarse que no tenga un virus o malware.
Christian Torre1
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9 de noviembre de 2015 23:00
Buenas:
Si, también probé eso. Tenía el Avast pero por si acaso, me instalé el Karspersky (y el propio windows essencials) y ejecuté un chequeo en línea... nada, tengo el equipo más limpio que una patena. Ni un solo virus.
Lo que más me cuadra es un problema con las conexiones de red, desde luego.
Alienware - Rodrigo
7 Technologist
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10 de noviembre de 2015 11:00
Hola,
Dado que el problema solo se presenta mientras se están corriendo programas específicos, podrías primero revisar si los programas que causan el problema tienen actualizaciones pendientes; si eso no funciona podrías reinstalarlos completamente en caso de que tengan archivos corruptos que puedan afectar el funcionamiento de la computadora.
Christian Torre1
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22 de noviembre de 2015 23:00
Buenas:
Perdón por no responder antes, pero no había recibido aviso de tu respuesta.
Efectivamente, eso ya lo he probado. De hecho he ido probando distintas versiones de los programas, así como distintos programas y todos los programas tipo torrent me fallan. Esos mismos programas los usaba en mi antiguo pc y los uso en otro alienware que tiene mi esposa, y allí no dan ningún tipo de fallo. Son programas muy conocidos y extendidos, que emplea muchísima gente, por lo que me inclino más en pensar que se trata de un error de mi máquina...