Mi pantalla no da imagen

Hola 
Hoy cuando regrese de la escuela puse a actualizar varias cosas del la app de support assist de Alienware y cuando regreso me encuentro con la pantalla negra y ya lleva así 2 horas y no se que está pasando la apague pero al prenderla inicia todo normal pero sigue sin dar imagen alguien que me pueda ayudar o necesito necesariamente llevará a algún lugar a que me la reparen. 

gracias