Problema Alienware 17R2

Buenas tardes, mi 17 r2 tiene un problema, hace unos días presentó un problema en el SO y decidí reinstalarlo, la cuestión es que no reconoce ningún dispositivo ni controlador, ya intenté instalarlos de manera manual y nada. El SO es el original ya que lo descargué con la aplicación de recuperación por medio de la etiqueta de servicio.

¿Hay alguna manera de solucionar esto? o que se pueda restaurar de fábrica todo