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13 de diciembre de 2015 14:00
Problema con ALIENWARE X51
He comprado recientemente mi alienware x51 el cual esta fallando.
Se bloquea justa al encender, cuando aparece la pantalla de alienware con la barra cargando, se escucha un ruido extraño que da la impresion de que el disco duro se fastidio.
Intento acceder al soporte tecnico para contactar con ellos pero no soy capaz.
Si abro el pc y lo llevo a un tecnico perdere la garantia?
Muchas gracias
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Alienware - Rodrigo
9 Technologist
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22 de diciembre de 2015 13:00
Hola,
No perderás la garantía pero si algún componente se daña, no podemos cubrirlo en la garantía. Ya intentaste de correr el diagnóstico PSA? Si no sabes cómo correr el diagnostico, has click aquí para ver un artículo de Dell que explica como correr el diagnostico. Se te sale un error en el diagnóstico, avísenos cual es el error.