He comprado recientemente mi alienware x51 el cual esta fallando.

Se bloquea justa al encender, cuando aparece la pantalla de alienware con la barra cargando, se escucha un ruido extraño que da la impresion de que el disco duro se fastidio.

Intento acceder al soporte tecnico para contactar con ellos pero no soy capaz.

Si abro el pc y lo llevo a un tecnico perdere la garantia?

Muchas gracias