PROBLEMA CON EL TECLADO DE ALIENWARE M14X

que tal camaradas tengo un problema en el teclado de mi lap alienware m14x windows 10 le di limpieza exterior y al prenderla el teclado dejo de funcionar, debo aclarar q las luces prenden y los temas se pueden cambiar con el command center sin problema y la compu va perfecto(el único problema es q no escribe ) es teclado de u.s.a alla la compre, y bueno no se si se bloqueo o que onda , tmbn me paso un detalle extraño al conectar el cargador con la pc apagada se encendió el teclado y el ventilador a full ,desconectaba el cargador y seguía así ,la reinicie ,ya no hace el problema del cargador pero sigue sin escribir (la pc siempre la conecto mediante un regulador por aquello de los cambios de voltaje) NECESITO AYUDA CON ESTE TEMA YA QUE NO PUEDO TRABAJAR NI JUGAR BIEN!! ESPERO PUEDAN DARME UNA SOLUCIÓN ANTES DE COMPRAR OTRO TECLADO Saludos buena vibra y éxito siempre!!