Problema con un pedido

El viernes pasado hice un pedido, compre un Alienware Aurora y un monitor, pero al superar el límite diario de mi tarjeta he conseguido pagar solo el monitor, llamé dos veces para resolver el problema con la intención de volver a pagar y tramitar el pedido lo más rápido posible y nada, solo me dice que su compañero me llamará, es increíble que me cueste tanto para pagar. Hoy ha llegado el monitor, pero será meramente un adorno hasta cuando llegue el equipo.