Problemas Alienware 14

Buenas tengo una Alienware 14 que ya no tiene el sistema operativo original, al reinstalar Windows 8.1 seguí la el orden de instalación conforme estaba la descarga en la página de asistencia, todo iba bien hasta que reinicié y dejé de funcionar ciertas teclas así como el Touchpad.

Si me pueden decir cual es el orden correcto de instalación de los controladores por favor.