PROBLEMAS CON MI ALIENWARE 17

Hola que tal, MI LAPTOP ALIENWARE R17 SE PARALIZA MIENTRAS ESTA EN WINDOWS!!!!!

hace un mes aproximadamente compre una laptop alienware r17 , teniendo en cuenta la competencia de dell en su gama gamer y con el dinero que gaste me esperaba una gran laptop. La tengo usando todo este mes muy bien cuidada por cierto y pasa que cuando la uso la laptop se paraliza de la nada , cuando me paso la primera ves pense que habia sido porque estaba jugando, en fin... mientras mas pasa en tiempo me siguee sucediendo mas amenudo... contacte con el soporte de dell el cual me dijo que tenia que hacer un diagnostico desde la bios para ver si encontraba algun problema fisico con el equipo. Resulta que esta todo bien luego reinstale todos los controladores como ellos me sugirieron lo cual yo hice y no se solucionaba mi problema, Por ultimo tuve que reinstalar windows y hacer todos los pasos anteriormente hechos y ver que es lo que pasa... AHORA ME ENCUENTRO EN ESTE PUNTO DE LA HISTORIA... pasa que me sigue sucediendo lo mismo. Me siento frustrado con lo que me esta pasando... y por como ellos me estan brindado su ayuda. AVER REVISEMO.....

LA LAPTOP LA COMPRE HACE 1 MES Y ME PASA ESTO... ENTIENDO QUE PUEDE PASAR PORQUE SON MAQUINAS Y NO TODAS VAN A FUNCIONAR PERFECTO, siento que la mia no me salio tan buena, cuando estaba chateando con el servicio tecnico le pregunte si en caso continue asi el problema me iban a cambiar de equipo... ellos me respondieron que si seguia igual la iban a llevar para arreglarla. ESTO ME PARECE QUE NO ESTA BIEN DEL TODO, PORQUE YO LA COMPRE NUEVA Y NO ME GUSTARIA QUE LA MANIPULEN POR DENTRO EN MUY POCO TIEMPO PARA QUE ARREGLEN ALGO QUE PODRIA SER DE FABRICA.

VAMOS... La gama gamer de dell siempre fue PRESTIGIOSA O ESO PRETENDE, tengan en cuenta que es la primera alienware que compro y pruebo, pero no la primer laptop dell... YO PIENSO QUE TENIENDO EN CUENTA LA COMPETENCIA QUE ESTA TIENE EN ESTA GAMA... LAS CUALES SON MUCHAS DEBERIA CUIDAR MAS ESTE ASPECTO... volvere a hablar con servicio tecnico para ver que solucion me pueden dar... pero por lo que ha venido sucediendo creo que se esta quedando atras... o bueno es mi opinion ALIENWARE NO ES LO QUE ESTABA ESPERANDO