TECLADO NO FUNCIONA

Hola buenas,

Tuve un inconveniente con mi teclado de una Alienware m15 Ryzen Edition r5, lo que paso fue que una instalación de drivers cuando se reinicio el teclado dejo de dar iluminación RGB y dejaron de funcionar las teclas, probé desinstalando los drivers metiéndome en mil lugares hasta instalando de 0 Windows y nada básicamente, tengo miedo de que se haya quemado o algo, siendo muy raro porque la tengo hace 1 semana, y quiero ir por el lado de la garantía pero al tener una básica me quieren cobrar una super cara, ya no se que hacer si alguien tiene alguna ayuda o algo, dejen sus comentarios, gracias.