Tengo problemas con mi alienware area 51

La batería de mi laptop ya no duraba mucho con la carga pero aun así siempre encendía, hasta que llego el momento que quise encenderla y me dijo un mensaje como que solo tenía un 5% DE CARGA, conectado el cargador ya no cargaba solo presentaba conectado y la betería seguía descargándose, entonces cuando la apague quise volver a encenderla para ver si me decia el mismo error y luego dejo de encender.  

yo pensé que el problema era por la batería así que compre una y se la puse y ahora no prende ni con la batería nueva. y estos equipos no encienden sin la batería o con la batería mala tengo más de 1 mes que no puedo utilizar la computadora.