PowerVault 124T

Buenas tardes, Tenemos una libreria Dell PowerVault 124T y el problema es que cada vez que se inicia está 30 minutos inventariando cintas LTO hasta que nos da error de timeout en la operación hace un ruido fuerte y diferente al normal cuando hace el inventario, y acaba dando errores en el display como Jammed Tape o Hardware Error Type (D0). Hemos apagado y encendido la unidad pero el problema persiste y al querer sacar el Left Magazine donde están las cintas LTO empieza a hacer el mismo ruido y sale error en el display de la PowerVault. Esta fuera de garantía por lo que me gustaría saber si hay posibilidad de que nos hagan un presupuesto para que venga un técnico a mirarla.