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2437

25 de noviembre de 2015 01:00

PowerVault MD3000i

He tenido un problema de el SAI que alimentaba la PowerVault MD3000i y ahora no me responde.

La he aislado de red e intentado conectar mediante el MDSM pero no la detecta aunque hace ping.

¿A alguien se le ocurre qué puedo hacer para conectarme y almenos sacar los datos?

¿A quien me puedo dirigir para que le eche un vistazo?

1.8K Mensajes

26 de noviembre de 2015 00:00

Gestión realizada por mensaje privado

2 Mensajes

25 de noviembre de 2015 01:00

...

1.8K Mensajes

25 de noviembre de 2015 01:00

Hola,

Para poder gestionar su consulta ¿nos podría indicar el Service Tag por mensaje privado por favor?

Muchas gracias.

Un saludo

3 Mensajes

22 de abril de 2019 08:00

Buenos Dias,

 

Tengo una caso muy parecido al indicado, me podrias orientar para poder resolver

4 Operator

 • 

2.7K Mensajes

23 de abril de 2019 00:00

Hola @freddymolinap ,

El mensaje al que hace referencia es del 2015.

Por favor, ¿podría describirnos el problema que ha tenido su PowerVault? Denos toda la información posible.

Gracias de antemano.

3 Mensajes

23 de abril de 2019 07:00

Tuve una interrupcion electrica en mi solucion entre ellos un PowerVault MD3000i y ahora no me responde.

La he aislado de red e intentado conectar mediante el MDSM pero no la detecta aunque hace ping . Intente reconectarla al MDSM y me indica matria de almacenamiento no identificada y los discos no me levantan. Me urge al menos sacar la informacion

 

3 Mensajes

23 de abril de 2019 07:00

La version del firmware es 07.80

4 Operator

 • 

2.7K Mensajes

24 de abril de 2019 01:00

Hola @freddymolinap 

Gracias por la información adicional.

Ok, lo primero es intentar recuperar el arranque de la cabina. Tienes que intentar el proceso de drenaje de energía de siempre para limpiar la estática eléctrica que haya podido retener el servidor. Para ello, desconecte todos los cables de corriente y, con los cables desconectados, mantenga pulsado el botón de power durante al menos 30 segundos. Después deje la máquina apagada al menos 5 minutos y luego conecte los cables y vuelva a arrancar la máquina nuevamente.

Otra forma de ver qué puede ocurrirle a la cabina sería utilizar un cable serial console para intentar visualizar los errores que pueda tener. Si lo consigue, podrás ver los dispositivos dañados.

En el peor de los casos, sería necesario reemplazar una o dos controladoras. Una vez reemplazadas, la configuración se restauraría automáticamente. Aunque probablemente tengas que actualizar el firmware de las controladoras para que estén al mismo nivel.

El problema es que la MD3000i es EOL (End Of Life) y nosotros ya no disponemos de piezas de reparación. Por lo que tendría que intentar conseguirlas por otro medio. Puede encontrar a nuestros revendedores autorizados locales en el siguiente enlace: https://dell.secure.force.com/partner/spf__partnersearch?c=us&l=es solo debe colocar su país en el buscador, opcional también puede colocar su localidad o código postal para encontrar los más cercanos a usted.

Un saludo.

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