No resuelto
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9 de junio de 2022 02:00
Alienware Command Center
Hola, tengo una G3 3500 con el ACC. No entiendo por qué en algunas actualizaciones de repente desaparece la tab de audio y en otras vuelve aparecer. Por otro lado, ahora abro el AWC y me parece el mensaje de "ACC necesita que se descarguen algunos componentes adicionales, ¿le gustaría descargar estos componentes ahora? Instalando componentes de AWCC..." y ahí se queda congelado, no instala nada. Ya bajé también la versión aparte desde el Support y nada, se queda trabado. Desinstalé y volví a instalar la primera versión del AWCC y tras las actualizaciones lo mismo. ¿Alguno sabe que puede estar ocurriendo?
¡No se encontraron eventos!
kastisdoce
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13 de junio de 2022 12:00
Me pasa identicamente lo que describes con un Aurora R13
AlphaSR
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5 de julio de 2022 09:00
Me pasa lo mismo dell g15
franciscocano
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13 de julio de 2022 15:00
me pasa justo lo mismo, y no se ve como se pueda arreglar
Un gato llamado panfilo
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16 de julio de 2022 21:00
Hola, como no recibí una solución de Dell, ni tampoco me sirvieron los tutoriales desinstalación o reinstalación, ni en Redditt ni nada. Estuve viendo por mí mismo y encontré el problema: resulta que el problema es el Antivirus de Windows Defender, cuando hace el escaneo bloquea el servicio de Fusion y automáticamente deshabilita el servicio de Nahimic.exe. No tengo la menor idea por qué lo hace, pero encontré una solución que a mí al menos me funcionó:
Lo que hice simplemente fue primero desinstalar totalmente el AWCC y borrar todo, luego ya que hacen eso lo vuelven a instalar en limpio (una vez que borren todos los registros del Alienware y le pasen el CCCleaner). Reinician su máquina y después van Services.exe y le ponen iniciar servicio al Nahimic.exe y reactivan la opción "habilitar inicio automático". Y listo, ahí está la solución. Si vuelve a desaparecer el Tab de sonido en el AWCC hay que hacer lo mismo. Espero que si algún programador de Dell lee mi mensaje quizá podría ayudar a que futuras actualizaciones eviten que el Antivirus de Windows detecte el Fusion Service como riesgo.
Gracias, espero que les sirva.