No resuelto
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17 de marzo de 2021 09:00
Dell 5593
Hola compre una Dell 5593 fallada, estaría bueno que Dell reforzara sus controles de calidad antes de despachar sus productos porque ahora estoy a la espera de la reparación de un equipo nuevo, realmente vergonzoso.
Realice unas pruebas de temperatura y me mandaron un técnico, el cual cambio el ventilador y el equipo siguió fallando. Ahora estoy a la espera de la reparación que incluye el cambio del ventilador y de la placa.
Lo que me hacia la notebook era mantener el ventilador sin parar cuando la notebook iniciaba y después empezaba a calentar y era imposible tocar el teclado por la alta temperatura, además del ruido del ventilador.
Espero que en la próxima visita del técnico mi problema sea solucionado.
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Car.parra
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23 de marzo de 2021 07:00
Me repararon el equipo nuevamente y sigue calentando, estoy totalmente desilusionada y el soporte técnico que te contesta cuando tiene ganas, llame por teléfono y no atiende nadie. Son un desastre, es una vergüenza. Nunca mas me compro una notebook Dell. Estoy a la espera de que me reintegren el dinero de mi pésima compra.
Car.parra
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23 de marzo de 2021 10:00
Nunca más adquiero un producto Dell, son una estafa. No creo que todos los días fallen las computadoras para no hacerse cargo, de algo ya reparado 2 veces que sigue fallando. Algo que tiene un mes y medio de la fecha de compra. Y que además no tienen uso prácticamente. Una desilusión enorme me lleve. Se piensan que la plata de uno no vale.