No resuelto

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15 de mayo de 2018 13:00

error al iniciar el pc

La semana pasada tuve que quitar el ordenador y necesité desenchufarlo y quitar todos los cables. Desde entonces, cada vez que lo enciendo me sale una pantalla en **bleep** alertandome de un error. Se soluciona facilmente, pulsando la F1. Por lo que he creido entender, tiene que ver con la tarjeta gráfico , o, con la pantalla, ya que no sé inglés.

Espero que alguno me podáis asesorar para acabar con el problema. Creo que hay que meterse en la memoria Bios, pero no sé , exactamente lo que hay que hacer.

Gracias

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16 de mayo de 2018 16:00

Hola Susaeta. Gracias por contactarnos. Puedes ejecutar el diagnostico ePSA para realizar un análisis del hardware de tu equipo. Aquí te enseñamos como hacerlo: Pasos para ejecutar el diagnóstico: ePSA - https://www.youtube.com/watch?v=fC5vqJXWLnE

Favor indícanos exactamente que se lee en el mensaje de error que te envía el equipo. 

1 Rookie

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17 de mayo de 2018 13:00

attention: Unsuporterd Video Configuration Detected

Pone más cosas, pero espero que con ésto te sea suficiente.

Gracias por el interés.

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28 de mayo de 2018 17:00

El problema se relaciona con la tarjeta de video o de como están conectado los monitores. Es posible que en el momento que desconectaste todos los componentes, quizá conectaras un cable de manera incorrecta. Recomiendo vuelvas a verificar todos los cables y asegúrate de que están conectados correctamente. 

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