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29 de noviembre de 2020 19:00

problema con driver de Intel HD Graphics

Hola comunidad. Ando con un problema al instalar el la versión más nueva del driver para la placa de video integrada. Mi equipo es una notebook Inspiron 3458 equipada con un Intel Core i3-4005U, que viene con la tarjeta gráfica Intel Graphics HD 4400. Cuando descargo el driver desde la pagina de DELL y lo intento instalar, me aparece un cartel con un error que dice "el driver no está validado para este dispositivo/equipo". Entré a los detalles del controlador en la pagina y dice que es para la Inspiron 3458 y para la serie 4000 y 5000 de la tarjeta gráfica. ¿Alguien me diría cómo forzar la instalación, cómo hacerla manualmente o alguna otra solución?

Cosas que ya probé: mediante un programa, le instalé un driver genérico, pero derivó en el problema que no se puede cambiar el nivel de brillo por ningún medio, así que desinstalé el dispositivo y me quedé con la versión vieja del driver (10.18.15.4274). La versión que Intel me ofrece para descargar es la 15.40.47.5166, y la que DELL me ofrece en la pagina es la versión 20.19.15.4835. Sin embargo, ambas arrojan el mismo error al ser instaladas desde sus respectivos ejecutables (.exe)

Otro detalle es que no me puedo comunicar con el soporte técnico de DELL via mail, porque mi garantía venció hace un par de años (no sé qué tendrá que ver).

Desde ya, muchas gracias. Saludos.

2 Mensajes

6 de mayo de 2021 17:00

no se si despues de mucho tiempo sirva, pero si aun tienes el problema, desintalas los controladores del intel graphic y reinicias despues al prender vas al admin. de dispositivos y revisa que solo este el controlador basico de pantalla, si es asi no lo desintales por ningun motivo. ahora solo instala el controlador descargado.

espero te sirva a mi me funciono asi

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