Problemas con Batería

Hola! Tengo problemas con el funcionamiento de mi equipo. Tengo una Dell Inspiron 15 7000 serie 7548

Al desconectar el cable de energía (cargador), se apaga inmediatamente, a veces dura unos segundos. La batería venía funcionando bastante bien y marca que la carga al 100%. 

Ya hice los diagnóstico que ofrece del Dell en su pagina  y al parecer esta todo bien. Entonces no se si es problema de hardware.

Soy de Argentina, Mendoza y quisiera saber si hay un servicio técnico oficial al cual poder acudir.