Dell nunca más

Al comprar una portátil e5270 por poco más de 2000$ uno esperaría un equipo robusto, duradero pero..... Por experiencia anterior con una Inspiron que se dañó con 13 meses de uso muy ocasional (defecto de fabrica que no permite cargar batería) y  3 meses después murió del todo, un equipo de 1000$: Decidí adquirir 3 años de garantía esta vez. Todo pintaba muy bien el primer mes, pero ahí empezaron los problemas, sí, los, eran dos problemas.

Los Parlantes: una computadora cuyo uso no es la reproducción de audios más que el sonido de vídeollamadas cortas dañó los parlantes con tan solo un mes de uso!!!!!!! un equipo de + 2000$. Reporté el problema, me cambian los parlantes y a los 3 meses se crea una grieta en la carcasa de la pantalla, busco en google y veo que es un defecto de materiales, y algo común ya que las bisagras del equipo estresan mucho los componentes al abrir y cerrar. Reporté, se me pone en duda si el equipo ha sido golpeado, el mismo técnico que me cambio la pantalla fue interrogado si había muestras de golpes y me comentaba que estos equipos tenían fallas de materiales como muchos otros y que el SAT buscaba como quitarse el tiro siempre. Ya desde acá todo pintaba mal. Ni siquiera tenía medio año de comprada!!!!  al poco tiempo se me volvieron a dañar los parlantes, ese sonido a cucarachas . (tengo una toshiba con un procesador de segunda generación que se usa en mi hogar a diaro y después de 5/6  años sigue sonando como nueva, y no ha tenido problemas con aflojarse bisagras ni demás, la batería original sirve !!! ) 

Decidí no volver a reportar los parlantes, para que se jodan en un mes?, es algo que en una computadora de trabajo no se usa, preferí adquirir unos headsets.

Al año y medio el equipo presento problemas con batería, se apagaba al llegar a un 30% de capacidad, duraba menos de la mitad (pagué esos $$ extra en la configuración para una mejor batería). Otra solicitud de servicio(me dicen que la garantía solo tiene un año de garantía pero que aplicaba para ser cambiada, por suerte)!!

El teclado dejó de trabajar adecuadamente, otra solicitud de servicio más!!

Al msmo tiempo la pantalla (que ya había sido cambiada anteriormente) volvió agrietar, las bisagras endurecidas fueron aflojando la base de las bisagras y en este momento tiene un crackeo que por no dañarla del todo la tengo guardada. Una solicitud de servicio que se envío hace mes y medio y fue elevada para cambio de equipo. Cambio que según el joven muy amable de soporte me dice que posiblemente sea rechazado por ser daños físicos. Por supuesto que van a haber daños físicos con esa mala calidad de materiales  que ni un equipo de 300$ de otra marca posee. Estoy a un par de meses de que se venza la garantía con un equipo al que nunca le sirvieron los parlantes y la mitad del tiempo pasó con la carcasa de la pantalla fracturada (que pocas veces ha salido de un escritorio)!!!!!  Y lo peor ahora con mal funcionamiento de un usb, (del lado donde está más floja la bisagra, que posiblemente cree presión sobre la placa madre ). 

Desearía no haber comprado un equipo Dell después de tener problemas con el primero. Ni yo ni mis colegas (uno ya tuvo problemas con una xps, que es un equipo premium, en uno de esos foros despotrica contra dell por cierto) volveremos a adquirir un equipo DELL. 

Lección aprendida: hay equipos como la Hp Elitebook o Lenovo que tienen mucho mejor calidad de materiales y no venden equipos con tantos defectos ni componentes baratos. La Elitebook es mi opción para mi próximo equipo