Latitude E6330

Hola  Ecebrian,

Gracias por contactar este medio para solución de problemas con sus equipos Dell le pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Nos comenta que tiene problemas de audio. Nos comenta que esta realizando diagnostico se refiere al diagnostico ePSA que se realiza el iniciar el equipo presionado Fn + Power o Encender el equipo /F12/ Diagnostic.

Para poder brindarle una asistencia personalizada agradecemos me haga llegar la siguiente información.

• Etiqueta de servicio expreso para verificar el estado de su garantía.
• Favor compartir una foto o código de error del fallo que le da el diagnostico
• Le podría recomendar hacer actualización de controladores para así descartar que el problema de audio sea relacionado a un problema o desactualización de controladores

Para realizar la actualización de controladores puede entrar al siguiente enlace:

http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/latitude-e6330/drivers

Debe tener en consideración que el proceso de actualización de controladores de realizarlo de forma errónea puede causar daños en su equipo y de no tener garantía el soporte técnico no se hará responsable de la falla causada.

Espero que la respuesta sea de ayuda para resolver la situación de su equipo.

Saludos