No resuelto
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16 de mayo de 2019 13:00
Problemas de arranque Latitude 5490
Hola buenas tardes
Por más de 3 semanas llevo experimentando problemas con la laptop, me encuentro trabajando normalmente y en algún momento dejo la laptop para ver otro tema y cuando quiero trabajar de nuevo, la pantalla se torna negra, por más que oprimo la tecla de encendido para continuar o incluso varias teclas la máquina no arranca. Solo suena el ventilador y la luz del botón encendido prendida. En estas ocasiones he tenido que oprimir el botón de encendido por 5 segundos para que la laptop se reinicie y poder usarla.
Esto se está convirtiendo en algo repetitivo y en ocasiones he perdido parte del trabajo que estaba realizando en la laptop.
Espero alguien que haya tenido este problema pueda ayudarme a encontrar una solución.
Muchas gracias
javiercordon
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29 de julio de 2019 06:00
Hola, he tenido el mismo problema, he actualizado todos los controladores hasta la fecha y el problema persiste, reporté el problema y en unos dias realizarán el cambio de la motherboard pero creo que es un tema relacionado al disco duro hdd, el equipo que presenta la falla tiene un disco duro hdd, he realizado pruebas con otro equipo del mismo modelo con disco duro en ssd y no he tenido esos inconvenientes.
El dia 26/07/2019 salio la ultima actualización de bios pero creo que eso no resolvera el problema.......
Espero podamos encontrar la solución pronto