Problema con S3220DGF

Question

Buenas, tengo un S3220DGF y siempre me ha dado problemas el G-Sync con mi GTX1070 incluso con un AMD con esos parpadeos de brillo e incluso se le va la señal. Abrí una incidencia por dos cosas, la nueva actualización (tenía A00) y para que me orientaran algo con lo de G-Sync, me lo cerraron después de enviarme dos vínculos que no tenían que ver, uno sobre problema con el windows que no es mi caso, y otro sobre G-Sync pero tampoco que ver en especial por lo de GPU AMD. Había respondido a ese mensaje cuando me enteré de que me habían cerrado por un correo de encuesta. Fastidiado porque para esa respuesta tuvo que pasar 19 días desde la apertura (según un correo, era por una avería técnica que tuvieron y por eso tuve paciencia) y sin solución tuve que abrir una segunda incidencia, que me lo respondieron al día siguiente y me dieron la razón cambiándome por una A03 de una devolución. Al llegar la caja inmediatamente envíe un mensaje diciendo que no aceptaba el monitor porque tenía dos problemas, estaba muy torcido y una fuga de luz que no era normal para un VA teniendo al 40 de brillo. Y el tema de G-Sync ha ido para peor y ellos ni se molestaron en mirar en eso. Pero no me respondieron durante dos días hasta que vinieron a recoger mi antiguo monitor y tuve que ceder para no tener problemas de garantía y unos días más tarde me entero de que también me cerraron la incidencia sin respuesta. He tenido que abrir una tercera y ya llevo más de una semana sin una respuesta y con el monitor así. Estoy empezando a arrepentirme por no haber devuelto en su momento pero justo empezó la cuarentena (soy de Tenerife y había pedido a península) y confiaba en vosotros en que habría una solución a ese problema. Pongo este mensaje aquí porque no sé que hacer, he mirado algún canal para reclamaciones, etc... pero no encuentro nada y solo se me ocurre poner aquí para llamar la atención. Muchas gracias,

DELL-Federico · Answer

Sergestus,

Los únicos monitores que soportan tanto G-Sync como AMD Free Sync son los siguientes:

S2419HGF
S2421HGF
S2721DGF
S2721HGF
AW2521HF
AW2521HFL
AW2720HF
AW5520QF

El S3220DGF solo soporta AMD Free Sync, lamentablemente el soporte en cuanto a la GTX 1070 quedaria limitado por el diseño del monitor.

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