Etiqueta de servicio [editado]

Hola Kumiho

Gracias por enviarnos su service tag.

Este problema por lo que usted comenta está relacionado directamente con la actualización de Windows.

Puede utilizar la herramienta Fix it de Windows y verificar si su problema se soluciona

Para buscar todos los solucionadores de problemas, selecciona Inicio  > Configuración  > Actualización y seguridad  > Solucionar problemas.

Puede verificar en este enlace de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-es/help/4028430/windows-10-use-a-fix-it-tool

Si el problema persiste me indica.

Saludos

Siguiendo las indicaciones no soluciona el problema, habrá una actualización de windows que arregle eso a esta fecha de agosto.

Hola @Kumiho

Puede verificar las actualizaciones de Windows.

De igual forma puede descargar la herramienta Dell SupportAssist para PCs y tablets.

Con esta herramienta puede realizar un diagnóstico a su equipo y verificar si existe algún error que corregir.

Saludos

Hola, @Kumiho

Pudo instalar la aplicación Support assist?

El problema de su equipo persiste?

Quedo atenta a sus comentarios.

Saludos

INSTALANDO EL ASISTENTE EL ERROR AUN PERSISTE, AHORA YA SON DOS PC DELL QUE TENGO CON EL MISMO PROBLEMA, LO PEOR ES QUE UTILIZO LA RED PARA COMPARTIR ARCHIVOS TODOS LOS DIAS Y U APLICACION.