Dell

Hola,

Si no necesita asistencia técnica tendría que ponerse en contacto con Atención al Cliente.

Si necesita asistencia técnica por necesitaría recibir por mensaje privado el Service Tag, nombre, teléfono, un e-mail y una descripción del problema.

Un saludo

I see we're in the same boat, quite a few years after the first one I linked to. After reporting the theft of the laptop I bought directly from Dell, I can't get anyone to help me retrieve the invoice. The computer is over 24 months old, and Dell no longer keeps any documents in the account after that time. I contacted Technical Support to identify the computer as "stolen," and they gave me the Customer Service link to resolve the invoice issue, but after filling out the form several times, weeks have passed, and I haven't received a response. It seems that once the warranty expires, you're no longer a Dell customer, and this is going to make me switch brands. What a shame!

Compre una computadora DELL en Costco y me llego incompleto el teclado, le falta el chip, el teclado es inalambrico y por falta del chip que no lo trae no puedo usar el teclado., necesito que me envien el chip para poder usar mi teclado.  Costco ya se comunico con Ustedes y les envio toda la informacion que Ustedes pidieron pero mas aun no me solucionan el problema,  necesito que me ayuden con este tema..., no es justo que compre un equipo nuevo y no lo puedo usar... nadie se ha comunicado conmigo de DELL para ayudarme, es una experiencia muy desagradable la que he tenido con esta compra, estoy frustrada.

Tras 5 llamadas a dell, nadie se identifica, todos los interlocutores estan fuera de españa, No nos facilitan una forma de conctactar con nadie. Son unos estafadores. Todo esto para poder comprar una pantalla original de DELL.