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2 de febrero de 2015 13:00
Downgrade de win 8 pro a 7
Buena dia, tengo una consulta he realizado un downgrade a una optiplex 9020 de win 8 a win 7 pro, el tema es que hace una semana me esta saliendo el mensaje de que su windows no es original, he intentado activar la clave por telefono con microsoft y ellos me indican que el fabricante tiene que proporcionarme el key de windows, he llamado a dell y lo unico que me ofrecen es un usb booteable para hacer la reinstalacion, el problema es que la maquina no la puedo formatear por un sistema que tengo que es contable y no lo puedo borrar, a alguien le ha pasado algo similar y talvez ya tenga la solucion.
Saludos
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DELL-David Lo_2012
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3 de febrero de 2015 00:00
Buenos días,
¿La versión de Windows 8 era Windows 8 Pro o era 8.1 Pro?
¿Qué medio de instalación de Windows 7 ha usado? ¿Un medio OEM de Dell?
Para que la activación funcione tiene que usar un medio de Windows 7 OEM de Dell tal y cómo se explica en este artículo:
Si está utilizando medios de Windows 7 Professional de marca Dell, Windows 7 Professional se activará automáticamente en equipos Dell que se enviaron con un sistema operativo de Windows válido, y no se proporcionará un certificado de autenticidad de Windows 7 Professional. Si está utilizando medios de venta minorista de Microsoft, tendrá que activar su copia de Windows mediante la clave de producto de Windows que se encuentra en el Certificado de autenticidad que se envió con los medios.
Si ha usado otro medio que no es OEM ese medio tendrá su propia clave de licencia que es la que tendrá que usar para activar Windows.
Un saludo
Byron Orozco
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3 de febrero de 2015 06:00
David, le comento el medio que use es un disco de win 7 pro sp1 que viene con el equipo, el win es 8.1, al inicio si activo bien esto hace como 7 meses hace una semana que me sale que el windows no es original, hable con la gente de soporte de Dell y me indican que me enviaran un usb con win7 para reinstalar.
Gracias por la respuesta.
Saludos
DELL-David Lo_2012
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3 de febrero de 2015 07:00
Hola,
De acuerdo, cualquier cosa nos comenta.
Un saludo