Hola,

Tengo un XPS 8300 Windows 7 64 bits, y me sale muchas veces abajo de la pantalla el siguiente mensaje:

El controlador de pantalla dejó de responder y se recuperó.

El controlador de pantalla AMD driver dejó de responder y se recuperó correctamente.

A veces con este aviso es suficiente, pero ha llegado a darme un pantallazo azul de fondo y en ingles (no estoy muy puesto en ingles) pero en definitiva el mensaje deja esta llamada en concreto:

*** STOP:
0x00000116 (0xFFFFFA800BC92010, 0xFFFFF880048AA2CC,
0x00000000000000000,0x00000000000000002)

***
atikmpag.sys- Address FFFF880048AA2cc base at FFFFF880048A3000, dateStamp
4d23d53a

Actualmente este caso me lo esta llevando un técnico de DELL, donde se ha procedido hacer los siguientes pasos:

1- Cambio de la tarjeta grafica por otra.

2- Formatear el ordenador y dejarlo como vino de fabrica.

3- Desinstalar la tarjeta grafica y conectar el monitor a la tarjeta madre (no da ningún problema).

4- Volver a instalar la tarjeta grafica (a los dos días vuelve el problema).

5- Cambio de driver y actualización de la Bios (vuelve el problema).

Según el señor técnico queda o volver a cambiar la tarjeta grafica por otra o cambiarme la placa madre por otra remanufacturada, cosa que no me hace ninguna gracia, yo he pagado por un ordenador nuevo y no por una placa de segunda mano.

He consultado en internet y he visto que este problema le pasa a mucha gente, bien con tarjetas AMD como Nvidia, ha alguno se le ha solucionado el problema con cambiar el driver, y otros no, en fin ¿alguna idea que se nos pueda escapar tanto al señor técnico como a mi?,

¿Ha salido por casualidad mala la partida de ordenadores XPS 8300? porque he observado que a los muy pocos meses desapareció del catalogo y fue sustituido por el XPS 8500.

Encantado y deseoso de recibir alguna idea o ayuda y gracias de antemano.

Saludos.