No resuelto
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11 de junio de 2013 13:00
vostro 360 touch lento
Estimados, desde hace uno tiempo que mi vostro 360 se puse extremadamente lento cuando lo suspendo, se demora hasta 15 minutos en reiniciar nuevamente.
Lo he restaurado a como venia de fabrica (windows 7) y duro la nada misma, vuelve a ponerse muy lento nuevamente.
Alguna suguerencia???
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DELL-Moises R
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14 de junio de 2013 08:00
Buenos días,
Desde cuando presentas este inconveniente? Haz actualizado ya el BIOS de tu equipo o limpiado las tomas de aire con aire comprimido? Tu equipo se encuentra en garantía? De ser así facilitanos la etiqueta de servicio.
Saludos,
Moisés Rodríguez
Profesional en Medios de Comunicación Social
Consumo y PyMEs
Dell | Hispanoamérica y el Caribe
nostromo.hp
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14 de junio de 2013 17:00
desde hace unos 4 meses, el equipo termino la garantía en diciembre del 2012.
No he actualizado la bios n limpiado las tomas de aire.
¿Como actualizo el bios?
DELL-Angel M
1 Rookie
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17 de junio de 2013 12:00
Buen dia NOSTROMO.HP,
Debes ingresar a nuestra pagina de soporte para ususarios domesticos en www.support.dell.com/LA, aqui debes elegir tu pais luego con la etiqueta de servicio veras todos los controladores necesarios para su equipo, descargas la version mas reciente del BIOS, adicional es recomendado que compres algun producto de aire comprimiedo para limipar electronico y asi puedas limpiar las salidas de aire del equipo si el problema persiste dejanos saber para cotizarte un servicio pagado ya que si su equipo no cuenta con garantia el mismo tiene un costo adicional pero con gusto le estaremos asistiendo.
Saludos,
nostromo.hp
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19 de junio de 2013 18:00
estimados, actualice la BIOS y el problema al parecer se ha solucionado.
muchas gracias.