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19 de agosto de 2019 08:00
Garantia caducada...
Hola amigos, para Dell Compañia les consulto como hacer para volver a ponerle garantia Complete Care a mi equipo que ya esta sin garantia (por supuesto funcionando todo sin problemas!) Calculo que antes de darme ese tipo de garantia lo chekean todo ustedes.... Pido esto porque en mis equipos siempre la tuve y me respondieron muy bien, el terma es que compre un equipo a un amigo y la garantia ya estaba caducada por eso mi consulta gracias!
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Eric.Espino.M
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22 de agosto de 2019 13:00
Hola @blurMEDIA
Gracias por contactarnos mediante el foro.
Entiendo por lo que nos consulta que su equipo presenta la garantía caducada y también comprendo que el mismo no fue comprado con Accidental Damage (Complete Care) desde el inicio. Lamentablemente dicha garantía solo puede ser adquirida en la orden de compra del equipo y no se puede adicionar después. En su caso usted podría ampliar la garantía del mismo pero la misma seria similar a la que tenia originalmente solo por más años (Máximo 5 años desde la fecha de entrega del equipo)
Para solicitar una cotización de ampliación de garantía puede escribirnos a: LA_Extended_Warranty@Dell.com
Espero que esta información de utilidad para usted.
Saludos