No resuelto
61 Mensajes
0
534
23 de noviembre de 2021 05:00
CPU 1 has an internal error (IERR)
Hola, buenas tardes,
Tenemos un servidor R430 que no arranca y saca por pantalla el siguiente erorr: CPU1 Error. Se queda ahí en el post y no arranca el SO, al cabo de un rato el servidor se reinicia y está ahí en bucle.
Los logs que muestra por pantalla "CPU 1 has a internarl error (IERR)".
Hemos probado a quitarle la corriente al servidor y pulsar el boton de encendido para vaciarlo de energía y hemos procedido a encender, pero nos muestra el mismo error.
¿Que puede estar provocando este problema? El servidor se encuentra sin garantía...
Muchas gracias,
Un saludo,
¡No se encontraron eventos!
DiegoLopez
4 Operator
•
2.7K Mensajes
1
24 de noviembre de 2021 08:00
Muy buenas @jcrl,
Me alegra volver a verle en la comunidad. El error "CPU 1 has an internal error" puede hacer referencia normalmente a un fallo en unos de estos componentes: RAM, placa base, procesador o PCI card. Lo pongo en este orden intencionadamente porque aunque el error indique directamente la palabra "CPU", a menudo el error no está en este componente.
Lo primero que puede intentar es actualizar el firmware de la BIOS. Pero para ello, tiene que tener acceso al Lifecycle Controller (F10 en el arranque). Si con la configuración actual no tiene acceso al LC, tiene que intentar un Minimum to Post. Es decir, sacar todos los componentes no necesarios para el arranque e intentar arrancar con esa configuración mínima.
Por ejemplo, puede quitar todos los módulos de memoria salvo A1 (o A1 de cada CPU si tiene una configuración de 2 procesadores). Y probar el arranque de nuevo.
Si ninguna de estas soluciones funciona: Minimum to post, actualizar BIOS. Probablemente el servidor tiene un fallo de hardware y necesitará abrir un caso para tener un diagnóstico mediante el análisis del log y una reparación fuera de garantía.
No obstante, quedo a su disposición para cualquier consulta que quiera realizarme al respecto.
Un saludo.
DiegoLopez
4 Operator
•
2.7K Mensajes
1
24 de noviembre de 2021 08:00
Aprovecho para dejarle este artículo que trata el tema de este tipo de errores: Dell PowerEdge: Resolver que la CPU 1 o 2 tiene un error interno (CPU IERR) en los servidores https://dell.to/3nNMuSb
Un saludo.
jcrl
61 Mensajes
0
26 de noviembre de 2021 06:00
Hola DiegoLopez,
He de probar lo que me indicas en tu comentario. Lo que mejor puede pasar es que se trate de un módulo de memoria RAM que esté generando ese error...
Muchas gracias por tu ayuda!!
Un saludo,