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18 de diciembre de 2020 03:00
Downgrade Windows 2019 a 2012
Buenos días,
Un cliente ha comprado un servidor PowerEdge T140 con licencia ROK Windows Server Standard 2019, está sin instalar y con la garantía, nos solicita el downgrade de la licenca a 2012, ¿es posible? o por lo que he podido encontrar ya sólo es viable el downgrade a 2016.
Muchísimas gracias
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DiegoLopez
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18 de diciembre de 2020 07:00
Hola @Jesus_Diaz,
¡Bienvenido la Comunidad Dell!
No exactamente! te dejo este artículo que trata el tema: Dell EMC Microsoft Windows Server 2019 OEM and Windows Server 2016 OEM downgrade kits availability at the time of server purchase(perdona que que sólo consiga encontrarlo en inglés).
Pero en la tabla puedes ver el downgrade posible para Windows Server 2019 Standard OEM/ROK es 2016 or 2012 R2 Standard & Essentials.
¿Sabes si el cliente necesita 2012 o 2012 R2?
Un saludo.
Jidiaz
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21 de diciembre de 2020 04:00
Muchas gracias
La única opción sería 2012 R2, al link que me remite llegué pero nos gustaría saber cómo se procede a la compra del kit si el servidor ya ha sido comprado.
Muchísimas gracias de nuevo
DiegoLopez
4 Operator
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21 de diciembre de 2020 06:00
Hola de nuevo @Jidiaz,
Un par de preguntas, por favor: ¿Sigue en garantía el servidor? ¿Se compró el sistema operativo con el servidor? Es decir, ¿estaba en la orden de compra del servidor? Podría ser un OS OEM o un OS Volume-licensed/Retail.
Si es un OS OEM, el mismo soporte de Dell puede enviarle el Downgrade Kit.
Pero si es una licencia por volumen Dell no proporciona kits de downgrade para versiones de Windwos por licencia. Los kits de downgrade para versiones de Windwos por licencia pueden estar disponibles en el Centro de servicios de licencias por volumen de Microsoft.
Y las licencias retails tampoco es Dell quien provee los downgrade kits para licencias retail. Si el cliente tiene una clave de producto válida y no utilizada para el sistema operativo deseado, esa misma licencia puede ser utilizada para la activación. Una imagen del sistema operativo, en forma de .iso, puede ser descargada de aquí: Windows Server 2012 or later
Espero que esta información le sirva de ayuda.
Cualquier otra cuestión, no dude en preguntarme de nuevo.
Un saludo.
Jidiaz
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22 de diciembre de 2020 00:00
Muchas gracias de nuevo, es un servidor comprado en Octubre con licencia ROK OEM Windows Server 2019 Standard, ¿con el service tag y dirigiéndose a soporte lo facilitan?
Un saludo
DiegoLopez
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22 de diciembre de 2020 04:00
Hola de nuevo @Jidiaz,
Si se cumplen las condiciones descritas en mí mensaje, sí. Esta verificación la realizará soporte al recibir la llamada.
Un saludo.