No resuelto
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15 de octubre de 2018 09:00
PowerEdge R420
Idrac initialization error. wc0700.
Desde un apagón de luz el servidor tarda mucho en arrancar con este error con los ventiladores a máxima potencia.
El servidor no tiene ni ha tenido nunca idrac instalado.
En la parte posterior hay un botón 'i' naranja parpadeando.
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DELL-Lizbeth P
7 Technologist
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15 de octubre de 2018 14:00
Hola
Gracias por contactar a través del foro.
Aunque no tenga el iDRAC configurado, los servidores tienen iDRAC pues este se encarga de administrar el hardware, entre otras cosas la velocidad de los ventiladores.
Para el error que nos reporta se suele dar en una versión antigua de firmware de iDRAC.
Le recomiendo que drene la energía del servidor siguendo los siguientes pasos:
- Apagar el servidor.
- Desconectar los cables de corriente y todo lo que tenga externo conectado (ratón, teclado, cabina de discos...).
- Pulsar durante 10 segundos el botón de encendido.
- Retire as fuentes de poder
- Dejar el servidor apagado 5 minutos.
- Vuelva a conectar las fuentes y los cables de corriente y encienda el servidor.
¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge?
Si el problema persiste luego de realizar este procedimiento, pruebe restableciendo la iDRAC siguiendo los pasos de este articulo: ¿Cómo restablecer el controlador Dell Remote Access (iDRAC) interno en un servidor PowerEdge?
Le recomiendo que luego que ya no le aparezca el error, proceda con las debidas actualizaciones de firmware de BIOS y iDRAC.
Saludos
ginesg
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15 de octubre de 2018 23:00
Hola, he hecho el procedimiento de descarga de energía dos veces y sigue igual, no ha hecho efecto.
ginesg
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16 de octubre de 2018 02:00
DiegoLopez
4 Operator
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16 de octubre de 2018 02:00
Hola de nuevo ginesg,
Todo apunta a que ese apagón de luz ha podido afectar al componente de la iDRAC que viene embembido en la placa base y que le comentaba mi compañera.
Las únicas formas de intentar resolver un problema como ese pasan por la descarga de energía: ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? y luego intentar reinicializar la iDRAC ¿Cómo restablecer el controlador Dell Remote Access (iDRAC) interno en un servidor PowerEdge?. Por último se puede intentar actualizar el firmare de la iDRAC pero es posible que en ese estado el servidor ya no le permita la actualización.
Si ya ha probado todos estos métodos, para reparar este problema, es necesario reemplazar la placa base. Si lo desea puede solicitar un presupuesto de reparación a través de este enlace.
Un saludo.
ginesg
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16 de octubre de 2018 03:00
Hola, podría indicarme cuál es el procedimiento para actualizar el firmware? yo idrac no lo veo como componente del servidor. No sé ni qué versión tiene idrac. Del segundo enlace que me envía únicamente puedo probar el punto 1. ¿Cómo pruebo los otros tres puntos si no tengo acceso a idrac? ¿No hay una manera desactivar idrac? No entiendo que haya que cambiar la placa únicamente por esto. Idrac ni lo he utilizado ni lo utilizaré, el único problema es la velocidad de los ventiladores, normalizando los ventiladores ya estaría resuelto. ¿No hay manera de hacer esto?
He intentando actualizar bios y me dice que el driver de IPMI está deshabilitado, en el administrador de dispositivos no puede inicar.
DiegoLopez
4 Operator
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16 de octubre de 2018 06:00
Buenas ginesg,
El procedimiento para actualizar BIOS e iDRAC, es el siguiente (asumiendo que tiene Windows Server instalado, si no es así, dígamelo y le facilito una alternativa):
El problema es que si la IDRAC no está en buen estado es posible que no acepte la instalación. Por lo que, simplemente no le permitirá actualizar y le dará algún fallo.
Del segundo enlace, ¿ha podido probar el punto 1 y el problema persiste? Si lo ha hecho es suficiente, los otros dos métodos cumplen el mismo propósito.
Intento explicarle porque no importa que haya o no usado la iDRAC en tanto a que es un componente interno del hardware del servidor. Es incorrecto pensar que la iDRAC es sólo un componente que habilita la conexión remota a la máquina a través de una consola virtual. Al contrario, la iDRAC funciona junto al Lifecycle Controller para gestionar y administrar todas las herramientas de diagnóstico y monitorización de la capa de software que va entre el hardware y el sistema operativo. Una de sus funcionalidades, por ejemplo, es detectar la temperatura de los componentes internos del servidor y ajustar la velocidad de giro de los ventiladores.
Cuando el sistema no detecta la iDRAC para compensar esta carencia decide ajustar los ventiladores al máximo. Esto es un "parche" para evitar sobrecalentamientos hasta que se repara esta pieza.
Cualquier cuestión, estamos a su disposición.
ginesg
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16 de octubre de 2018 07:00
Cuando voy a actualizar la bios de da error de IPMI driver disabled.
Y al actualizar idrac me dice que no es compatible, tengo un windows 2012 stantard x64
Gracias
DiegoLopez
4 Operator
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17 de octubre de 2018 01:00
Hola,
Como te indicaba anteriormente, es posible que esos errores de actualización sean debidos al estado actual de la máquina y que, por eso, ya no permita la actualización.
No obstante, me gustaría sugerirte un último método para intentar aplicar las actualizaciones. A través del Lifecycle Controller. Puede seguir los pasos de este artículo: Servidor PowerEdge: actualización de Lifecycle Controller.
Le sirven los mismos ficheros cuyos enlaces le hice llegar en mi anterior mensaje. Simplemente, introduzca estos ficheros en un USB formateado en FAT32.
DiegoLopez
4 Operator
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17 de octubre de 2018 07:00
ginesg
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17 de octubre de 2018 07:00
Hola, nada, al iniciar le servidor dice: lifecycle controller disabled. Estoy intentando enviar el formulario de presupuesto pero al enviar da error.
¿Hay algún oriprobl por estar los ventiladores a máxima potencia 24 horas?
Mi cliente está asustado por esto y por el molesto ruodo.
Gracias
ginesg
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17 de octubre de 2018 23:00
Ok, muchas gracias espero respuesta. ¿Idrac es un componente que que se puede sustituir solo o está integrado en placa base del servidor? Yo por la parte trasera del servidor no veo ninguna toma de red para conectar con idrac.
Gracias.
DiegoLopez
4 Operator
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18 de octubre de 2018 00:00
La iDRAC es un componente integrado en placa. Para reemplazar este componente es necesario cambiar la placa base completamnete.
Pero, por otro lado, el puerto de la iDRAC es un componente opcional que es el que habilita la conexión por cable. Este componente opcional es un añadido a las funcionalidades de la iDRAC.
Un saludo.