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17 de enero de 2022 05:00
Servidor PowerEdge T140 initializing firmware hang
Hola, tenemos un T140 que en el arranca nos indica lo siguiente y nunca termina de hacer el booteo
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17 de enero de 2022 05:00
Hola, tenemos un T140 que en el arranca nos indica lo siguiente y nunca termina de hacer el booteo
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DiegoLopez
4 Operator
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18 de enero de 2022 02:00
Hola @Sbeek,
¡Bienvenido a la Comunidad Dell!
Lo primero que le recomiendo es limpiar la energía estática del servidor ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? https://dell.to/3AgxeSv
Después puede revisar y actualizar el firmware del servidor, verifique por favor las versiones de firmware de la IDRAC y de la BIOS y asegúrese de tener las últimas versiones disponibles.
Si ninguna de las dos opciones anteriores resuelve el problema, podría tratarse de un problema de hardware. Necesitaría exportar los logs y contactar con el soporte de Dell si el servidor todavía está en garantía.
Un saludo.
Sbeek
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18 de enero de 2022 04:00
Hola Diego, muchas gracias por tu respuesta, el servidor ya no cuenta con garantía, podrías informarme como proceder en este caso, por que hay altas probabilidades que sea problema de hardware.
DiegoLopez
4 Operator
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18 de enero de 2022 08:00
Hola de nuevo @Sbeek,
Pues depende del país desde el que nos esté contactando pero normalmente deberá llamar al soporte telefónico e indicar que necesita soporte para un servidor fuera de garantía.
Le informarán del coste de los tickets fuera de garantía y normalmente primero analizarán el log y, si procede, procederán a algún reemplazo de hardware.
Un saludo.