No resuelto
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15 de febrero de 2022 10:00
Virtual disk degraded and physical disk missing on an R210 server
Hi,
Without apparent cause, the virtual disk of our R210 server, which has 2 disks in raid 1, became degraded.
Also, one of the 2 physical disks stopped showing up in the openmanage server administrator.
I have a physical disk with the same characteristics.
Please could you tell me what steps I should follow to be able to change the disk, without losing the information.
I am attaching pictures of what is happening to me.
Best regards.
Diego.
¡No se encontraron eventos!
DiegoLopez
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16 de febrero de 2022 07:00
Hello @12diego,
You are writing us on the Spanish forum so I will answer you in Spanish, please if you prefer to receive support in English, let us know and we will translate it to you.
Ok, entonces por la descripción del error que nos hace en su mensaje, parece que uno de los discos ha fallado. Para reemplazar el disco, sólo necesita identificar y extraer el disco en mal estado e insertar el disco en buen estado. La reconstrucción debería comenzar de manera automática.
No obstante, un análisis del log sería necesario para identificar si el otro disco o la controladora están enviando errores al log de la PERC. Como entiendo que el servidor ya no está en garantía, le recomiento que antes de nada se asegure de tener un backup actualizado de los datos.
Cualquier otra cuestión, estamos a su disposición.
Un saludo.
12diego
1 Rookie
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16 de febrero de 2022 08:00
Hola Diego,
Ok, muchas gracias por tu respuesta.
Esto es lo que veo en el log.
Me llama la atención que haga mención a que se detecta un error en el disco, que aparece como estado "on line".
Se te ocurre por que puede ser?
Saludos.
Diego.
DiegoLopez
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17 de febrero de 2022 07:00
Hola de nuevo,
Sí, ese error es preocupante. Aunque no es del todo determinante porque aunque estás viendo un registro de eventos de la PERC no es directamente el log de la PERC que extrae el soporte técnico. Sólo un resumen que la IDRAC muestra con un determinado formato.
También debe verificar las versiones de firmware y asegurarse de que están al último nivel: iDRAC, PERC y discos.
De cualquier manera, el error es bastante preocupante como para asegurarse de tener un backup. No se confie en que la reconstrucción tras insertar un disco nuevo vaya a resolver el problema. Si el otro disco ha tenido errores el RAID podría no soportar el proceso de reconstrucción.
Yo le recimiendo que asegure el backup, y luego proceda con el reemplazo del disco fallido. Si la RAID no soporta la reconstrucción y falla el otro disco, tendrá que cambiarlo también y recrear la RAID para luego restaurar el backup.
Un saludo.