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8 de mayo de 2018 06:00
Compra XPS 15
Hola,
Quiero comprar un XPS 15 y necesito asesoramiento e información de envío (facturación). He intentado a través de la web y telefono pero es imposible. Servicio muy deficiente. Alguien sabe como contactar??
Saludos,
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Oscr
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9 de mayo de 2018 05:00
Yo estoy como tu. Llevo dias intentando contactar por chat y nada. He llamado a sus teléfonos y me dicen que solo es para pos-venta y les he hablado por facebook e igual.
Creo que les da igual comprar o no. Yo creo que compraré mi segunda opción que tenía en el tintero, y pasaré de DELL. Porque si para comprarles hay tantos problemas, imagina si por casualidad el pc va mal, para devolverlo o algo así, debe ser un caos total.
ACh_Legui
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11 de mayo de 2018 02:00
La verdad que es lamentable.
Ayer pude chatear sin problema con DELL Estados Unidos. Me resolvieron las dudas de caracter técnico y aproveché para poner la queja del servicio de DELL España. Ahora bien, para la compra y facturación debo pasar por DELL España y ahí es imposible gracias a su DEFICIENTE servicio. Algo debe estar pasando y no creo que DELL sea consciente de ello.