Devolución IVA

hola. 

Te dieron  alguna información al respecto. Pudiste hacer el tax free?

gracias

Hola, estoy en la misma situación. ¿Alguien ha conseguido información? No me contestan al correo electrónico, por teléfono no lo saben y el chat de dell está fuera de servicio...

Hola, la siguiente información la cuelga el consulado de España en Zürich en su página web. La comparto contigo a manera informativa ya que Dell no hace trámites de devolución de IVA. 

"Ser turista tiene sus ventajas, empezando por el hecho de que estás de vacaciones. El turismo se ha convertido en una gran fuente de ingresos por el gasto que hacen en alojamiento, comidas y, por supuesto, en compras. Los estados y los ayuntamientos son conscientes del potencial del turismo y quien más y quien menos se intenta posicionar bien como turismo cultural, gastronómico, ciudad de paso, turismo de lujo...

El “Tax Free” consiste en eliminar el IVA en la compra de determinados objetos para turistas y extranjeros.

Esto no quiere decir que no se vaya a pagar el IVA, ya que el comercio cargará el IVA correspondiente en las compras que se realizan. Sin embargo, después el viajero podrá reclamar la devolución del IVA. Esta práctica no es única en España y de hecho se aplicaría al abandonar la Unión Europea para las compras realizadas dentro del país.

Es más, la devolución de IVA a turistas es algo habitual en todo el mundo, sobre todo el países donde este sector tiene un peso específico para sus economía.

Quienes pueden acceder al Tax Free

El Tax Free está disponible para los viajeros con residencia habitual fuera de la Unión Europea, algo que también se aplica en aeropuertos. Si haces memoria, recordarás como al comprar en los duty free de los aeropuertos te piden el billete de avión o la tarjeta de embarque. Si tu destino es otro país de la UE, olvídate de deducir el IVA en España, lo harás en el último aeropuerto antes de abandonar el territorio comunitario.

Eso es así porque se entiende que el fomento del gasto extranjero no afecta a los países de la UE por formar parte de un mismo marco económico. Por eso sólo los extranjeros no comunitarios pueden acceder a esta ventaja.

Además, el tax free es sólo para personas, no para empresas. Las compañías y profesionales pueden recuperar el IVA de sus facturas a través de otros medios cuando el gasto esté relacionado con su actividad. Eso sí, los profesionales o empleados de empresas extranjeras sí que podrán pedir la devolución del IVA turístico cuando el gasto tenga carácter privado y personal.

Sobre qué compras se aplica

La devolución del IVA por compras por parte de viajeros se aplica sobre el conjunto de los bienes adquiridos que no constituyan expedición comercial, según precisan desde la Agencia Tributaria. A efectos prácticos esto quiere decir que debe tratarse de objetos adquiridos ocasionalmente para uso personal o regalo.

No se puede recuperar el IVA de gastos como restaurantes, hoteles, espectáculos y en general cualquier producto que no sea exportable y que además sea un gasto ocasional, lo que también deja fuera todos los alimentos.

Al calcular el precio se tomará como referencia el valor de cada bien, cuyo total debe superar los 90,15 euros por factura, impuestos incluidos. Es decir, que si tus gastos en una tienda no ascienden a esa cifra, no podrás restar el IVA por más que el comercio sea tax free.

Además, para poder beneficiarse de la devolución del IVA los bienes deben salir de la Unión Europea en un plazo de tres meses desde la compra. Esto evita que quienes realicen estancias de larga duración o vayan a pasar periodos de un año, por ejemplo, en territorio comunitario, puedan también aprovechar esta ventaja

¿Cómo se hace?

1. En las tiendas donde realice sus compras pida el "formulario DIVA" tax free y si aún no lo están usando llévese la factura completa.
2. Al llegar al puerto o aeropuerto, diríjase al punto de sellado de la aduana:

- Con DIVA podrá utilizar directamente las máquinas automáticas allí instaladas y seguir fácilmente sus instrucciones.

- Si no tiene formulario DIVA, diríjase al personal de la aduana, donde una vez comprobado el cumplimiento de los requisitos, se sellarán las facturas manualmente. 

Recuerde llevar consigo:

- Su pasaporte.

- Las facturas de compras o formulario DIVA.

- Y los bienes por los que solicita la devolución (ATENCIÓN: sin mercancías no hay sellado).

- Su tarjeta de embarque o bien su ticket de su compañía con la ruta de viaje.

3. En ambos casos, ya puede solicitar su dinero a su empresa de tax free ubicada en la zona de embarque (sujeta a comisión) o directamente a través de la tienda en la que hizo las compras. En este último caso, debe enviar la factura debidamente sellada o bien únicamente indicación del formulario DIVA."

Fuente: https://dell.to/2UCek21

Atentamente,

Hola Oscar,

De manera informativa comparto este enlace de la misma Agencia Tributaria para que veáis que Dell debe realizar la devolución del IVA a personas no residentes dentro de la EU.

https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/La_Agencia_Tributaria/Normativa/Normativa_tributaria_y_aduanera/Legislacion_de_Aduanas_e_Impuestos_Especiales/Normativa_aduanera/Particulares/Viajeros/Compras__Devolucion_IVA/Compras__Devolucion_IVA.shtml

Esto son documentos oficiales y no un comunicado escrito por una embajada a turistas. Antes de mandar estos comunicados deberíais informaros debidamente.

Un saludo,

Todo lo que indicas está muy bien, pero no sirve para nada si Dell no te emite una factura DIVA, cosa que dudo que estén haciendo porque contacté con el asesor de ventas y no sabe nada, y que llame por teléfono, pero como estoy en el extranjero...
En fin, que estaba estudiando la opción de comprar un portatil y va a ser que no será en Dell. Tendré que ir a una tienda que emita este tipo de facturas, y además sepan hacer la modalidad "sin gestión" para que la tienda del aeropuerto no se quede con el 40% del iva (el corte inglés las hace) o por Amazon, donde los trámites son mucho más sencillos

Les recomiendo comprar x Amazon.. ellos te hacen el 100% de devolución IVA sin pasar x Diva…