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3 de mayo de 2018 05:00
Duda sobre la garantía
Buenas,
Hace año y medio me compré un Dell XPS 13. En la web de Dell me indica que se me ha acabado la garantía, pero no formo parte de ninguna empresa, por lo que debería tener dos años de garantía (aunque el segundo año no fuera garantía premium).
¿Alguien me podría informar sobre si todavía tengo garantía o indicarme con quién debería contactar?
Gracias
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Eduardo_Peters
3 Apprentice
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7 de mayo de 2018 17:00
Hola,
Gracias por escribirnos, primeramente necesito que me brindes la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo). lo segundo es que me brindes mas datos:
• Nombre y Apellido
• Teléfono y dirección
• Email
DESUM
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14 de mayo de 2018 07:00
Buenas Eduardo,
Gracias por responder. Al final llamé por teléfono al soporte técnico de dell y me resolvieron la duda.
Un saludo,