Factura autonomo

Soy autónomo y he realizado la compra de un portátil DELL. Me han enviado la factura sin mi NIF, el cual indiqué durante el proceso de compra. He contactado con DELL vía telefónica y mediante la web abriendo una solicitud de asistencia. No sirve de nada.

¿Alguien ha pasado por una experiencia similar?